Việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh đã được Đảng ủy, UBND xã Liêu Xá (Yên Mỹ) triển khai với nhiều hình thức, cách làm phong phú mang lại hiệu quả thiết thực. Đặc biệt, việc học tập và làm theo Bác gắn với thực hiện công tác cải cách hành chính của xã đã mang lại chuyển biến rõ rệt, được Nhân dân địa phương đánh giá cao và hài lòng khi đến giao dịch tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (bộ phận một cửa) của xã.

Năm 2023, tỉnh ta lựa chọn chuyên đề học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh về đẩy mạnh cải cách hành chính và Ban Dân vận Tỉnh ủy triển khai mô hình “Dân vận khéo” chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tháng 4/2023, Đảng ủy xã Liêu Xá triển khai và ra mắt mô hình “dân vận khéo” chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã. Cùng với nguồn lực hỗ trợ của huyện, xã Liêu Xá đã đầu tư trang thiết bị thiết yếu phục vụ công tác cải cách thủ tục hành chính, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Xã sắp xếp, bố trí và thường xuyên tập huấn, hướng dẫn cán bộ, công chức trực tại bộ phận một cửa về chuyên môn, nghiệp vụ. Xã yêu cầu 100% cán bộ, công chức phải gương mẫu đi đầu trong việc thực hiện nghiêm túc các quy định, chuẩn mực về đạo đức, lối sống, tác phong công tác của người cán bộ, đảng viên trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Trong giao tiếp, ứng xử và giải quyết công việc với Nhân dân, UBND xã Liêu Xá triển khai thực hiện theo khẩu hiệu: Cán bộ, công chức xã Liêu Xá thực hiện nghiêm “4 xin” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép); “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ) và “5 không” (không cửa quyền hách dịch gây khó khăn phiền hà; không quan liêu vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ); “5 biết” (biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi, biết cảm ơn). 

Việc đổi mới hoạt động của bộ phận một cửa đã và đang được cán bộ, công chức xã Liêu Xá phát huy gắn với học tập và làm theo tấm gương của Bác Hồ. UBND xã Liêu Xá đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính theo hướng sát với điều kiện, tình hình thực tế của địa phương, nhằm tạo bước chuyển biến tích cực trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính. Đặc biệt ở bộ phận một cửa đã đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức và công dân đến liên hệ công việc. UBND xã bố trí phòng lớn, vị trí thuận tiện để làm nơi tiếp nhận và trả kết quả theo mô hình một cửa với các trang thiết bị thiết yếu phục vụ hoạt động. Phòng có bảng niêm yết các thủ tục hành chính và máy vi tính kết nối mạng dành cho người dân tra cứu, tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Những người chưa biết làm sẽ được cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa hướng dẫn tận tình. Vì vậy, khi người dân đến thực hiện các thủ tục luôn được giải quyết nhanh chóng, chấtlượng, tránh được phiền hà và tiết kiệm thời gian chờ đợi và đi lại. Ngoài ra, do đặc thù trên địa bàn xã có đông công nhân, lao động làm việc trong các doanh nghiệp nên xã bố trí trực tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa thêm vào sáng thứ 7 hằng tuần nhằm tạo điều kiện cho người dân đến giao dịch. 

Công chức xã Liêu Xá (Yên Mỹ) hướng dẫn người dân tra cứu và thực hiện nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến

Nhờ thực hiện đồng bộ các giải pháp nên tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của xã tăng lên, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Trong 6 tháng (từ 1/5/2023 đến 31/10/2023), bộ phận một cửa xã Liêu Xá tiếp nhận 1045 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trực tuyến mức độ 3 là 1010 hồ sơ, đạt trên 96,6%; 100% hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn. Đồng chí Lưu Đức Thuận, Chủ tịch UBND xã Liêu Xá cho biết: Thực hiện mô hình “Dân vận khéo” chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp, đã thực sự tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về tác phong, lề lối làm việc của cán bộ, công chức theo gương Bác Hồ. Cán bộ, công chức có tinh thần trách nhiệm; tác phong nhanh nhẹn, khoa học; thái độ tích cực, niềm nở, thân thiện. Từ đó tạo môi trường công sở văn minh, văn hóa.  Bên cạnh đó, xã bố trí các hòm thư góp ý tại trụ sở UBND xã và nhà văn hóa các thôn để tiếp nhận ý kiến đóng góp của Nhân dân. Tiếp tục học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, thời gian tới xã Liêu Xá tập trung nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận một cửa, đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức trong cán bộ và Nhân dân về tầm quan trọng của cải cách thủ tục hành chính gắn cải cách thủ tục hành chính với quy chế dân chủ trên cơ sở công khai minh bạch, từng bước góp phần hiện đại hoá thủ tục hành chính Nhà nước tại địa phương.

Đặng Đình Chiêm-Ban Tuyên giáo Huyện ủy